Konto löschen

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   Anmelden

   Melde dich in der Buchhaltung Direkt 24-App oder im Web-Kundenbereich mit deinem registrierten Konto an.

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   Profil öffnen

   In der App: Einstellungen (Profil-Tab) und dort dein Konto verwalten. Im Web: nach der Anmeldung den Bereich Konto → Profil aufrufen.

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   Löschung anfordern

   Scrolle zum Abschnitt „Konto löschen“ und starte die Löschung. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an deine hinterlegte Adresse.

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   E-Mail bestätigen

   Klicke auf den Link in der E-Mail. Erst danach wird die Kontolöschung verbindlich vorgemerkt.

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   Abschluss oder Stornierung

   Die finale Löschung erfolgt nach Ablauf der in der App angezeigten Frist. Bis dahin kannst du die Anfrage im Profil stornieren.

Öffne in der App den Tab Einstellungen, wähle Recht & Privatsphäre und folge dem Link Konto löschen, um die Anleitung im Browser zu öffnen und dich anzumelden. Alternativ nutze den Button oben.

• Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten des Nutzerkontos
• Zugangsdaten in der zentralen Authentifizierung
• Profil- und Adressdaten im Kundenkonto

Vertrags-, Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen können wir nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten weiter aufbewahren. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Ohne laufendes Abo kann die finale Löschung in der Regel nach einer kurzen Wartezeit (standardmäßig 48 Stunden nach E-Mail-Bestätigung) erfolgen. Bei aktiven Abonnements oder offenen Zahlungsvorgängen kann die Löschung bis zur Klärung offener Vorgänge verschoben werden.

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, sende eine E-Mail von deiner registrierten Adresse an privacy@buchhaltungdirekt24.de oder an den Support unter support@buchhaltungdirekt24.de.